Ne zaman rekabet artı, işler yavaşladı, bir farkındalığa gerek duyuldu, işte o zaman pazarlama iletişimi ve kurumsal iletişime ihtiyaç duyulmaya başlandı. İşlerimizin ana hedefi; hayatta kalmak, başarı yakalamak, satışları büyütmek, karlılığı artırmak, sürdürülebilir gelişmeyi sağlamak oldu. Şirketler iletişim odaklı olmayı öğrenmeye başladı. Bütünsel pazarlama iletişimi diye bir kavram karşılarına çıktı daha önce hiç duymamışlardı. Kimisi danışman ile kimisi de profesyonel yönetici ile çalışma gereği duydu.
Bu söylediklerim Anadolu Şehirlerindeki şirketlerin yapısı gereği büyük giderler olarak görülse de, hedefine odaklananlar için kaçınılmaz yönetim organizasyonları haline gelecek!
İletişimin üzerine hassasiyetle eğilen, organizasyon yapısını bu minvalde revize etmek için danışmanlarıyla masaya oturan patronların bilmesi gereken bazı ayrıntıları da atlamamak gerek.
Bu ayrıntılar, kurumsal iletişim ve pazarlama iletişimi arasındaki farklar.
Bundan böyle bu farkları öğrenen patronlar nereden başlayacaklarını da çok iyi bilecekler.
Nedir bu farklar? - Kurumun ve ürünlerin konumlandırması birbirinden farklı olmalıdır. Kurumsal iletişim kurumsallaşmaya katkı sağlarken, pazarlama iletişimi ürünlere hayat vermektedir. - Pazarlama iletişimi tüketicileri hedefine alırken kurumsal iletişim, çalışanları, tedarikçileri, medyayı, resmi makamları ve STK’ları hedef kitlesi olarak değerlendirir. - Kurumsal iletişim, insan kaynakları departmanı ile daha fazla kenarlaşırken, pazarlama iletişimi satış ile iş birlikteliği içindedir. - Kurumsal iletişimin dünyası algıları değiştirmekken, pazarlama iletişimi karlılıkla uğraşır.
- Pazarlama iletişimi; medya gündemi, sosyal sorumluluk, basın bülteni, kriz yönetimi, sosyal medya gibi işlerle uğraşmaz. Bu konularda kurumsal iletişime veri aktarır. - Kurumsal iletişim; itibar, vizyon, misyon yaratmayı planlar, pazarlama iletişimi itibarlı bir şirketin pazar payını büyüterek satışlarını artırmayı. - Kurumsal iletişim imajı parlatırken, pazarlama iletişimi için konumlandırma bir hayli önemlidir. - Kurumsal iletişim ile pazarlama iletişimi ayrı ajanslarla çalışır. PR ajansları kurumsala, reklam ajansları pazarlama iletişimine hizmet verir. - Kurumsal iletişim üst yönetime bağlıdır ve sürekli yanındadır. Pazarlama iletişimi pazarlama birimi ile çalışır. - Her ikisi de değer ölçeğini büyütme çabasındadır. Kurumsal iletişim işletmenin değerine, pazarlama iletişimi ise ürünün değerine odaklanır.