KONYA GÜNDEM olarak şehre değer katan, ekonomiye yön verip istihdama katkı sağlayan iş insanlarını sayfalarımızda ağırlamaya devam ediyoruz. Bu haftaki konuğumuz turizm ve otelcilik, yumurta ve besi hayvancılığı ve son iş halkası geri dönüşüm sektöründe aile şirketini yarınlara ulaştırmak adına dümenin başına geçen genç iş insanı Ali Rıza Dolapoğlu oldu. Dolapoğlu, sektörel çalışmalarını, başarıya giden yol haritasını ve özel yaşamından kesitleri okurlarımızla paylaştı. Sizleri Ali Rıza Dolapoğlu ile yaptığımız keyifli röportaj ile baş başa bırakıyoruz…
KONYA GÜNDEM: Öncelikle sizi tanımak ve bu başarı hikayesinin nasıl başladığını öğrenmek istiyoruz Ali Rıza Bey?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: 11 Haziran 1978 Konya doğumluyum. İstanbul İşletme mezunuyum. 2000 yılından beri ticaret yapıyorum. Evliyim, 3 çocuğum var. 2000 yılından bu yana turizm, hayvancılık ve geri dönüşüm üzerine faaliyet gösteren aile şirketlerimizde yönetim kurulu üyeliği, 2014 yılından bu yana da Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev almaktayım. Ticaretle uğraşıyoruz. Başarımız devamlılık var. Prensiplerimiz var. İşimizi iyi yapmaya çalışıyoruz. Düzenli çalışıyoruz.
KONYA GÜNDEM: Yaptığınız işlerden bize biraz bahsedebilir misiniz?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Biz üç farklı sektördeyiz. Turizm, hayvancılık ve geri dönüşüm. Turizme yaklaşık 50 yıldır devam ediyoruz. Dede mesleği. Konya merkezde dört yıldızlı bir otelimiz var. Burada dedemizden aldığımız mirası, kalitemizi de koruyarak devam ediyoruz. Hayvancılık işine ise 1990 yılında başladık. Yumurta tavukçuluğu ve büyük baş besi hayvancılığı yapıyoruz. Onda da kendimize göre bir markayız 30 yıldır. Yine kaliteyi ön planda tutarak, müşteri memnuniyeti ve devamlılık bizim için önemli bunları önde tutarak yumurta üreticiliği yapıyoruz. Geri dönüşüm de ben üniversiteyi bitirdiğim 2000 yılında, Konya’ya geldiğim zaman yeni kurduğumuz bir müessese. Yaklaşık 22 yıldır da burada faaliyetlerimiz devam ediyor.
KONYA GÜNDEM: Kamuoyu sizi ve ailenizi daha çok turizm sektörü ile tanımakta.
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Şirketimizin en eski elbette turizm sektörüdür. Otelimiz büyük dedem Hacı Rıza Dolap tarafından Selçuk Palas Oteli adı altında kurulmuş daha sonra 1970 yılında Merhum dedem Hacı İbrahim Dolapoğlu’lu ve babam Hacı Mehmet Ercan Dolapoğlu’nun çalışmalarıyla binasını yenileyerek 3 yıldızlı Selçuk Oteli adı altında hizmetine devam etmiştir. Kuruluşundan sonra sürekli büyüyüp gelişmiş ve 1990 yılında 4 yıldızlı olarak hizmet vermiştir. Otelimiz Konya’nın ilk turizm belgeli otellerinden olma özelliği taşımaktadır. Selçuk Otel, Konya'nın merkezi olan Alâeddin Tepesi yanında, Mevlana Müzesine 500 metre mesafededir. Ayrıca Otelimiz “Marec-el Bahreyn” olarak anılan, Şems-i Tebrizi ile Mevlana hazretlerinin Konya’da buluştukları nokta üzerinde olması sebebiyle de Mevlevilik açısından önem taşımaktadır. 2014 yılında eski binasının yanında yeniden yapılan ve tamamlanan yeni binası ile kendini yenilenmiş, 50 yıllık tecrübesi ile misafirlerini ağırlamaktadır.
KONYA GÜNDEM: Yumurta ve hayvancılık üzerine olan farklı bir sektörde de faaliyet gösteriyorsunuz.
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: 30 yıldır yumurta üreticiliği yapmaktayız. Baba mesleği ben de halen devam ediyorum. Canlı hayvan ve yumurta pazarı çok kırılgan ve değişken bir sektör. Bu sebeple yıllardır mevcut yatırım üzerine ilave yapmadık, yerimizi ve kapasitemizi korumayı tercih ettim. Arz ve talep dengesinin sağlanması gerekli. Yıllardır standart üretim prosesimiz ve yıllardır çok değişmeyen müşteri portföyümüz var.
KONYA GÜNDEM: Lisanslı geri dönüşüm işini biraz daha açar mısınız? Tam olarak nasıl bir dönüşüm?
ALİ RIZI DOLAPOĞLU: 2000 yılında kurduğumuz geri dönüşüm tesisimizde 2009 yılına kadar Bezli Atık Lastiklerin geri dönüşümünü yaptık. 2009 yılında bezli lastik üretimi yerini telli lastiklere bırakması ve Avrupa uyum yasaları çerçevesinde Lisanslı geri kazanım şartı başlaması ile birlikte Türkiye’nin ilklerinden olmayı başardık. 4. Günümüzde Çevre Lisansı olarak değerlendirilen belge ile tüm Kauçuk ve Lastik atıklarını tekrar geri dönüştürerek tesisimizde işliyoruz. 2014 yılında yine kurduğumuz ek tesislerle Polietilen geri kazanımını yapmaya başladık. 2018 yılı itibari ile yıllık 12,000 ton kapasite ile yüz yılarca doğada geri dönüşümü mümkün olmayan atıkları işleyerek tekrar ekonomimize kazandırıyoruz. Ömrünü tamamlamış lastik (ÖTL) üzerine toplayıcı, taşıyıcı ve geri dönüşümcü lisansını alarak ek yatırımlarımız yaptık. Burada eski lastiklerin geri dönüşümünü yapıyoruz.
KONYA GÜNDEM: Geri dönüşüm ile yaptığınız ürünler nelerdir?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Çevre Bakanlığı’ndan lisanslıyız ve bu eski lastiklerden ürünler yapıyoruz. Kısaca çöpe gidecek atıkları topladıktan sonra işleyip ekonomiye bitmiş ürün olarak kazandırmaktayız. Sadece firmamız yarı mamul aşamasını ileriye götürerek bitmiş ürün yapıyor ve satışını sağlayarak ülkemize katma değer ilave ediyor. Geri dönüşümünü yaptığımız ÖTL ve Polietilen’i yarı mamul haline getirdikten sonra tekrar işleyerek lastik ayakkabı, kauçuk ayakkabı tabanı, çocuk oyun gruplarında ve yürüyüş yollarında kullanılan kauçuk ve tartan zemin kaplama malzemeleri, el arabası tekerleri, inşaat sektöründe izolasyon malzemesi olarak kullanılan ve yine ayakkabı yan sanayiinde laminasyonda kullanılan farklı kalitelerde Etil Vinil Asetat (EVA) üretiyoruz.
KONYA GÜNDEM: İnsanı başarıya götüren kriterler nelerdir?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Müşteri memnuniyeti ve dürüstlük bizim için çok önemli. Başarıya götüren kriter kısmına baktığımız zaman şu an ticaret biraz zorlaştı. Yani 10 sene öncesine yeni başladığımız yıllara göre 2000’lerden bu günlere ticaret çok zorlanarak devam ediyor. Ama kar marjı düşmesine rağmen kaliteyi sabit tuttuğumuz zaman, müşteri memnuniyetini ön palan çıkardığımız zaman başarı artarak devam ediyor.
KONYA GÜNDEM: Bu kadar farklı işte başarılı olmanın sırrı nedir?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: İşimizi yaparken topluma, sektörümüz kuruluşlarına, müşterilerimize ve çalışanlarımıza karşı ekonomik ve toplumsal bir varlık olarak, sorumluyuz. Bize göre kâr, müşterilerimiz memnun ettiğimiz ve ilişkilerimizi sürekli kıldığımız sürece onlar tarafından bize verilen ödüldür. Ürün ve hizmet aldığımız şirketlere, karşılıklı yararlarımızı düşünerek davranır, işbirliği ve güven içerisinde çalışarak verimliliğimizi ve uzun vadeli karlılığımızı arttırırız. Çalışanlarımızın, şirketimizin başarısında payı olan, katılımcı, yaratıcı, kendini sürekli geliştiren, yaptıkları işten tatmin olan ve kendini güvencede hisseden kişiler olmasından sorumluyuz. Bize göre başarı olması için kalite olmalıdır. Kalite; sorumluluklarımızı yerine getirirken doğru şeyi, doğru zamanda, doğru yapmak için gerekli
olan en önemli araçtır. Kalite bir sorumluluktur. ‘Kaliteli iş, memnun müşteri’ temel politikamızdır. Müşteri memnuniyetini ön plana alan kaliteli hizmetler üretmek ve sunmak; tanımlanmış şartlar içerisinde bütün çalışanlarımızla, kalite gereklerinin karşılanması için sürekli iyileştirme temel prensip olarak benimsenmiştir. Üretimde sıfır hata, tatmin olmuş müşteri, insana saygı, temiz çevre, uyumlu bir çalışma ortamı firmamızın temel hedefleridir.
KONYA GÜNDEM: Geçmiş iş deneyimlerinizde unutamadığınız bir anınız var mı?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: 2010 yılında Milli Savunma Bakanlığı’nın açmış olduğu bir ihale vardı. Bu ihalede özel üretimli bot vardı. Bu ürünler yurt dışından geliyordu. Biz bu ürünü o zaman çalışıp testlerden geçirip yerli ve milli yapmıştık. Bu benim için çok önemli, hem beni duygulandıran hem onurlandıran bir olaydır. 2010 yılında böyle farklı bir üretim yaparak yurtdışına olan bağımlılığı engellemiştik. Sonrasında bu işimiz de devam etti yine.
KONYA GÜNDEM: Ekibinizde çalışan personellerinizle güzel bir iletişim içerisinde olduğunuzu görüyoruz. Bu iletişimin artı yönleri nelerdir, size dönüş olarak neler sağlıyor?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Ben çalışma arkadaşlarımı her zaman ön planda tutuyorum. Fikirlerine çok değer veriyorum. Benim için istişare değerlendirme çok önemli. Uzmanın sektöründe tecrübeli bilen arkadaşlarla çalışmaya gayret ediyoruz. Biz kurumsal bir firma değiliz. Yarı kurumsal bir firmayız. Ama insanlara güvenerek onlara sorumluluk vererek çalışmayı prensip haline getirdik. Bu da bize başarıyı getiriyor. Arkadaş gibiyiz. Bizim burada aile ortamı var çalışma arkadaşlarınızla. İş zamanında ne kadar ciddi olsak da mesai bittiği zamanda beraber vakit geçirip güzel anılar biriktirebiliyoruz.
KONYA GÜNDEM: Dostluk ayrı ticaret ayrı deyimine inanıyor musunuz? İnanıyorsanız uyguluyor musunuz?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Kesinlikle inanıyorum. Tabii ki dostluğu ve ticareti ayrı tutmak lazım. Birbirine karıştırmamak gerekiyor. Uyguluyorum, uygulamaya gayret ediyorum. Dürüstlük ve iyi niyet kavramını koruduğumuz sürece uyguluyoruz.
KONYA GÜNDEM: İş hayatınızda prensipleriniz nelerdir?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Hizmet sektöründe olduğumuzdan dolayı müşteri memnuniyeti benim için çok önemli. Kaliteyi koruduğumuz sürece bunu sürdürebileceğimize inanıyorum.
KONYA GÜNDEM: Biraz da özel ve sosyal yaşama girelim. Mesela kullandığınız bir parfüm markası var mı?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Armani Code. Yıllardır daha doğru bir ifade ile 20 yıldır vazgeçmediğim bir markadır.
KONYA GÜNDEM: Hobileriniz nelerdir?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: Tesbih koleksiyonum var. Bir de hem maddi hem manevi saat koleksiyonum var.
KONYA GÜNDEM: En sevdiğiniz otomobil markası?
ALİ RIZA DOLAPOĞLU: BMW
KONYA GÜNDEM: Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.