MHRS e-devlet uygulamasına bağlandı

Yeni sistemde artık sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden iki aşamalı doğrulama ile giriş yapılabiliyor.

Güncellemenin ardından Şikayetvar platformunda yüzlerce şikayet birikti, Google Play Store'da olumsuz yorumlar patladı ve sosyal medyada "MHRS çöktü mü" aramaları zirveye çıktı. Özellikle yaşlı yakınları adına randevu alan vatandaşlar, yeni sistemin sağlık hizmetlerine erişimi ciddi şekilde zorlaştırdığını belirtiyor.

Bu durum akıllı telefonu olmayan ,olupta kullanmasını bilmeyenler icin pek çok sorunu beraberinde getirdi.Randevu almak için uygulamaya giriş iki aşamalı doğrulama işlemi zor. Bunu yapamayanlar 182 hattına yöneldi aşırı yoğunluk oldu. Doğrulamayi kendisi yapamayanlar komşu, arkadaş vs 3 kişilerden yardım almak zorunda kalıyor bu da e devlet şifresi TC kimlik numarası gibi kişisel bilgilerin 3 şahısların eline geçmesi ve kötüye kullanılmasına zemin hazırlıyor

MHRS'de ne değişti

5 Şubat 2026'ya kadar vatandaşlar, TC kimlik numarası ve MHRS şifresiyle sisteme doğrudan giriş yapabiliyordu. Ancak 6 Şubat gecesi yapılan güncellemeyle bu seçenek tamamen kaldırıldı. Yeni düzende sisteme giriş için iki yol tanımlandı: e-Devlet ile giriş veya e-Nabız üzerinden kimlik doğrulama. Her iki yöntemde de iki aşamalı doğrulama (telefona gelen onay kodu) zorunlu hale getirildi.

Bu değişiklik hem MHRS mobil uygulamasında hem de mhrs.gov.tr web sitesinde eş zamanlı olarak devreye alındı. Eski MHRS şifreleri geçersiz sayıldı ve kullanıcılar artık e-Devlet şifresi olmadan sisteme erişemiyor.

MHRS'ye nasıl giriş yapılır (yeni sistem)

Yeni sistemde randevu almak isteyen vatandaşların şu adımları izlemesi gerekiyor:

mhrs.gov.tr sitesine veya MHRS mobil uygulamasına giriş yapılır. "e-Devlet ile Giriş" veya "e-Nabız ile Giriş" seçeneklerinden biri tercih edilir. TC kimlik numarası ve e-Devlet şifresi girilir. Telefona gelen iki aşamalı doğrulama kodu onaylanır. Giriş tamamlandıktan sonra randevu oluşturma ekranına yönlendirilir.

e-Devlet şifresi olmayanlar, PTT şubelerine başvurarak şifre alabilir. Ayrıca ALO 182 çağrı merkezi üzerinden canlı operatör aracılığıyla randevu oluşturma seçeneği hâlâ aktif durumda bulunuyor.