Can Bozyokuş: MARKALARA PAZARLAMA NOTLARI
MARKALARIN İLETİŞİMİ Marka iletişiminde ulaşmak istediğiniz hedef nedir? Bütünsel iletişim çalışmalarımızın hedef noktası markamızı tüketici zihninde konumlandırmak ve olumlu bir imaj bırakmaktır. Markalaşma yolunda aldığımız kararlar ve hedef kitlemize verdiğimiz doğru mesajlar geleceğimiz için oldukça önemlidir. Ayakları yere basabilen bir kuruluş olmak istiyorsanız müşteriyi harekete geçirecek mottoları doğru zamanda ve doğru mecra ile onlara ulaştıran olabilmelisiniz.
Her marka hikâyesi müşterisinden ilham alır çünkü marka için gerekli tüm malzeme müşterinin kendisindedir. Yolun başında müşterinizi dinler ve aldığınız tüm verileri hikâyenize aktarırsanız hem pazarlaması hem de satması çok daha kolay olan bir markanız olacaktır.
Rakipler fırsattır!
Markanız büyürken sizi örnek alan, taklit eden, kıskanıp sizi yıkmak için tüm fiyatları yerlere çeken rakiplerinizi unutmayın. Rakipler, kuruluşunuzun büyümesi için önemli bir fırsattır, bunu görüp bu doğrultuda adımlar atarsanız fırsatı yakalayabilirsiniz!
İletişim, markanızın rakipler karşısında duruş şeklini belirler, onların önüne geçebilmeniz için kesintisiz iletişim yapmanız doğru yolda olduğunuzu gösterir.
Müşteri kime gönül rahatlığı ile parasını verir? Tabi ki kendisinde yüksek memnuniyet yaratan markalara. Yaşayan bir marka olabilmek için pazarlama iletişimi ve satış iletişimini birbirinden ayırın. Pazarlama iletişimini genel kitlelere yapın, satış iletişimini ise birebirde kullanın. Pazarlama yaparak duygusal bağ kurarken, satış sırasında bu duygusallığı kullanın ve müşterinin parasına talip olun.
Kesintisiz iletişimde mecra ve bütçeye dikkat!
İletişiminizi yapmak için kullandığınız mecralarda “eşik” psikolojisi vardır. Elinizdeki parayı sadece açık hava mecralarına yatırarak dijital medyadan medet ummamak yatırdığınız tüm paranın işlevsiz kalmasına neden olabilir. Ya da televizyona çok yatırım yaparak açık hava ve dijital ile bunu besleyemezseniz o yılın bütçesi tamamen çöp olabilir. Medya kullanımında “doğru mesaj – doğru mecra – doğru zaman” kuralını asla atlamamalıyız. İz bırakmak için iletişimsiz kalmayın!
*****
BÜTÜNSEL İLETİŞİMDE KURUMSAL İLETİŞİMİN YERİ Kamuoyuna sesinizi duyurmak için yaptığınız tüm iletişim çalışmalarının temelinde doğru kullanılan bir “Kurumsal İletişim” bilimi vardır.
Kimi markalar profesyonel bir ruhla atıldıkları iletişim işleri dünyasında sonuna kadar en doğru yolda yürümek ve deneyimleri satın almak için kolları sıvarlar. Şirketin patronu da, Genel Müdürü de olsanız özel bir bilgi birikiminiz yoksa kurumsal iletişimden anlamazsanız, yapamazsınız. İletişimde uzmanlaşın.
Kurumsal iletişimin ana hedefi, aktif ve etkin bir marka algısı yaratmaktır. Markalar da insanlar gibidir beğenilmek, takdir görmek, seçilmek ve konuşulmak isterler. İşte üst düzey yöneticinin markalaşmaya bakış açısı tüm bunların tetikleyicisidir. Yöneticiler, kurumsal iletişim konusunda profesyonel zihin yapısına sahip olup liyakat sahibi uzmanlarla çalışırlarsa süresiz kalite hedefine ulaşmış ve toplam iletişimi başarılı bir şekilde yönetmiş olurlar. Çağımızda şirketler, toplumsal yapının bir parçası haline gelmek için kurum içinde ve dışında dediklerine, yaptıklarına çok dikkat etmelidirler. Eğer toplumun bir parçası olmanın dışında boşlukta dolaşan onlarcası gibi bir süre sonra yok olup gitmek daha kolayınıza gidiyorsa karar sizin!
Bir profesyonel olarak yönettiğiniz toplam iletişimde; kurum çalışanları, kamuoyu ve hedef kitle mutlaka etki altında kalmalı ve bunun ölçülebilir sonuçları olmalıdır. Yaptıklarınızı ve yapacaklarınızı; doğru zamanda, birbiri ile bütünleşmiş iletişim araçlarıyla, yavanlaştırmadan, net bir şekilde anlatmalısınız ki iletişiminiz başarıya ulaşabilesiniz.
Sektörünüzde ve bulunduğunuz ülkenin ekonomik resminin içinde belirginleşmenin, medyada görünerek sözleri dinlenir, gittiği yoldan gidilir olabilmenin, herkes tarafından kolay anlaşılan, takip edilen marka kalabilmenin, doğru yolu “Kurumsal İletişim”den geçmektedir.
*****
PAZARLAMANIN BAŞARI REÇETESİ: ARAŞTIRMA
Pazarlama araştırması, yeni kuracağınız markanın, gelecekte kazanacağınız paranın genetiğini oluşturmaktır. Daha net bir tabirle pazara ait sorunları, fırsatları görerek bunları sınıflandırma, analiz etme ve yorumlama maratonu da diyebiliriz. Pazarlama araştırmaları yaparken bu konuda profesyonel çalışan partnerler bulmaya çalışın çünkü araştırmayı yapan kuruluş tarafsız, sistematik ve bilimsel yöntemlerle bu işi sonuçlandırmalıdır. Bu aşamada markanızın “pazardan” ne bekliyor olduğunu biliyor olmanız çok önemli. Sizin için yapılacak araştırmalarda, karşıya sunduğunuz ürün ya da hizmetinizin kalitesinden, fiyatına, tutundurma çalışmalarında ne söyleyeceğinizden, ürününüzü nasıl dağıtacağınıza kadar birçok başlıkta ipuçları bulabiliyorsunuz. Elinize ulaşan doğru ipuçları sizi bekleyen ilk 5 yıl için fazlaca değerli.
Tabi siz araştırma öncesinde hedef kitlenizi doğru belirlediyseniz, ürününüzü iyi tanıdıysanız, bütçenizi netleştirdiyseniz artık işiniz daha kolay.
canbozyokus@gmail.com
LinkedIn: @canbozyokus
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.